Algemene Voorwaarden
Zynergie is een handelsnaam van Gravisie BV.
Dit zijn de algemene voorwaarden van Zynergie (‘Zynergie’) voor deelname aan het gebruik van Zynergie's diensten (‘Programma’)
1. Deze Voorwaarden gelden voor alle in het kader van het Programma gedane aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Zynergie en een wederpartij (‘Wederpartij’). Eventuele afwijkingen op deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop¬ leverings- of andere voorwaarden van Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Het Programma behelst voornaamlijk SMS-diensten c.q. reverse billing en micropayments. Wederpartij staat er voor in dat hij steeds correcte en volledige NAW- en overige voor het Programma benodigde gegevens en informatie zal verstrekken. De door Zynergie aan Wederpartij verstrekte gebruikersnaam en wachtwoord is strikt persoonlijk en dient geheim gehouden te worden. Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor misbruik van gebruikersnaam en wachtwoord en zal Zynergie van ieder verlies, diefstal en/of misbruik onmiddellijk in kennis stellen.
3. Zynergie heeft het recht een Wederpartij zonder nadere motivering te weigeren voor het Programma of hem het Programma verder te ontzeggen in geval van misbruik of de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens. Verstrekte gegevens zullen opgeslagen en verwerkt worden overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
4. Alle in het kader van het Programma genoemde prijzen zijn, tenzij anders overeengekomen, exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van een overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratie- en handlingkosten. Zynergie kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien Wederpartij gezien de eisen van redelijkheid en billijkheid en de in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, behoort te begrijpen dat de aanbieding of offerte danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5. Zynergie zal het Programma beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de op dat moment bekende stand der wetenschap en techniek uitvoeren. De door Zynergie aangegane verplichtingen in het kader van het Programma behelzen een inspanningsverbintenis. Alle door Zynergie genoemde termijnen en data zijn steeds streefdata, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Zynergie is pas in verzuim nadat zij eerst schriftelijke in gebreke is gesteld en daarbij een redelijke termijn voor herstel is geboden. Zynergie heeft het recht bepaalde werkzaamheden of diensten te laten verrichten door derden.
6. De Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Zynergie aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van het Programma, tijdig aan Zynergie worden verstrekt. Wederpartij staat er voor in steeds overeenkomstig de Opta gedragregels voor SMS diensten te handelen en vrijwaart Zynergie voor schade als gevolg van het handelen in strijd met deze gedragsregels.
7. Deelname aan het Programma is voor onbepaalde tijd en is door beide partijen op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal 30 dagen. Indien er een contract voor bepaalde tijd wordt afgesloten dan is de inhoud van dit contract bindend.
8. Alle betalingen aan Zynergie dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Zynergie aan te geven wijze, in de valuta waarin is gefactureerd. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. Wederpartij is niet bevoegd enige (beweerdelijke) tegenvordering op Zynergie te verrekenen met de verzonden facturen. Indien Wederpartij in gebreke blijft bij de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de Wederpartij van rechtswege in verzuim.
9. Klachten over de in het kader van het Programma verrichtte diensten, dienen door de Wederpartij binnen 8 dagen na ontdekking te worden gemeld aan Zynergie. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Zynergie in staat is adequaat te reageren. Indien een klacht gegrond is, zal Zynergie het Programma alsnog verrichten, tenzij dit inmiddels voor de Wederpartij aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Wederpartij schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
10. De Wederpartij is niet toegestaan het aangeleverd materiaal te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen:
- spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden berichten met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud;
- het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden;
- misleiding van derden;
- misbruik maken van de teksten, logo of informatie van Zynergie;
- het aanbieden van niet eigen producten of diensten zonder toestemming;
- het aanbieden van producten of diensten die volgens de Nederlandse wet niet legaal zijn;
11. Zynergie is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of een overeenkomst te ontbinden, indien Wederpartij zijn verplichtingen niet of niet volledig nakomt. Voorts is Zynergie en Wederpartij bevoegd de een overeenkomst tot levering van het Programma te (doen) ontbinden indien de andere partij surseance of faillissement aanvraagt danwel in surseance of staat van faillissement wordt verklaard. Indien Wederpartij op het moment van de ontbinding en/of opzegging reeds prestaties ter uitvoering van het Programma heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. Bedragen die Zynergie vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van het Programma heeft verricht worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
12. Onverminderd haar overige rechten is Zynergie, onder meer gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen in geval:
a. de affiliate tekort komt in de nakoming van zijn/haar verplichtingen dan wel in strijd met de Algemene Voorwaarden handelt;
b. het medium van de Wederpartij naar oordeel van Zynergie in strijd zou kunnen komen met de openbare orde of goede zeden dan wel op één of andere wijze aanstootgevend of gewelddadig zou kunnen zijn;
c. hiervan op één of andere wijze schade van zou kunnen ondervinden;
d. de Wederpartij in het kader van het affiliateprogramma onrechtmatig handelt jegens Zynergie en/of derden.
13. Zynergie zal zich maximaal inspannen voor het beschikbaar zijn van het Programma, maar garandeert niet de volledige, permanente en volledige beschikbaarheid van het Programma, meer in het bijzonder garandeert zij niet nog aanvaardt zij verantwoordelijk voor de beschikbaarheid telecommunicatiefaculteiten van derden benodigd voor de verzending van SMS berichten. Indien Zynergie aansprakelijk mocht zijn voor welke schade dan ook, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld. Buiten de gevallen genoemd in dit artikel rust op Zynergie geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zal worden gebaseerd. De totale aansprakelijkheid van Zynergie wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van een overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor het Programma bedongen prijs of vergoeding over een periode van maximaal 6 maanden, met een maximum van 5.000 euro. Zynergie is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, verloren gegevens of data, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
14. De Wederpartij vrijwaart Zynergie voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de Wederpartij verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van een Dienst worden gebruikt c.q. door Wederpartij ter beschikking zijn gesteld. Wederpartij vrijwaart Zynergie ook voor overige eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van het Programma schade lijden en welke aan Wederpartij toerekenbaar is.
15. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van het Programma van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
16. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens een het Programma ontwikkelde, geleverde of ter beschikking gestelde producten, waaronder websites of software, of stukken zoals rapporten, advies, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, alsmede voorbereidende materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Zynergie of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Aan de Wederpartij worden slechts tijdelijke gebruiksrechten verleend.
17. Deze overeenkomst kan niet gekwalificeerd worden als een agentuurovereenkomst of een daarmee vergelijkbare contractuele relatie.
18. Op elke overeenkomst tussen Zynergie en de Wederpartij is Nederlands recht van toepassing. De rechter te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen welke voortvloeien uit, of samenhangen met overeenkomsten tussen Zynergie en Wederpartij.
19. Indien de overeenkomst om welke reden dan ook, is beëindigd:
- is Zynergie gerechtigd om de toegang van de affiliate tot zijn/haar affiliate account te blokkeren;
- kan de Wederpartij geen aanspraak (meer) maken op commissie tegoed;
- zal de affiliate de Content van zijn/haar site onmiddellijk verwijderen;
- is de Wederpartij niet langer gerechtigd om de naam Zynergie te gebruiken.
20. De klant realiseert zich dat Zynergie voor de verzending van SMS berichten afhankelijk is van IT-bedrijven, telecom bedrijven en mobiele netwerk operators. Om die reden heeft Zynergie enkel invloed op de bezorging en transmissie van SMS berichten binnen de technische beperkingen opgelegd door deze bedrijven. Zynergie doet haar uiterste best het bericht zo snel mogelijk te bezorgen bij de ontvanger. Zynergie is echter niet in staat een maximale bezorgtijd te garanderen, omdat deze tijden afhankelijk zijn van verscheidene netwerk en systeem gerelateerde factoren van de verscheidene entiteiten die betrokken zijn bij het transporteren van het SMS bericht door het GSM-netwerk.
21. SMS inhoud:
- De klant neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de inhoud van SMS berichten verzonden door hemzelf, zijn klanten of door een derde partij op zijn verzoek.
- De klant houdt zich aan alle wetten en reglementen die toepasbaar zijn op de inhoud en intentie van SMS berichten die door hem verzonden zijn. De klant is aansprakelijk voor alle consequenties en kosten die het gevolg zijn van overtreding van zulke wetten en reglementen.
- De klant dient zich te onthouden van het verzenden van SMS berichten met aanvallende, gewelddadige, pornografische of discriminerende of enige andere illegale inhoud.